Website oder Instagram: Wo gewinne ich wirklich Kunden?
Das ist die Frage, die uns am häufigsten per WhatsApp gestellt wird. „Ich habe Instagram mit 3.000 Followern — wozu brauche ich noch eine Website?" Oder umgekehrt: „Ich habe eine Website, aber niemand kommt vorbei. Soll ich auf Instagram umsteigen?" Die kurze Antwort: Es kommt auf die Branche an, und meistens sind es nicht dieselben Dinge. Wir erklären es Ihnen ehrlich.
Instagram und Website konkurrieren nicht. Sie machen unterschiedliche Dinge.
Der erste Fehler ist zu glauben, Instagram ersetze die Website. Nein. Instagram ist ein Kanal, auf dem Menschen Dinge zufällig entdecken, während sie sich gerade langweilen. Die Website ist der Ort, an den die Leute gehen, wenn sie Sie bereits suchen — oder wenn ein Bekannter sagt: „Schau dir mal diesen Friseur in La Herradura an."
Es sind zwei verschiedene Momente in der Customer Journey:
| Kanal | Was er gut kann | Was er schlecht kann |
|---|---|---|
| Visuelle Entdeckung · Persönlichkeit zeigen · bestehende Kunden binden | Erscheint nicht bei Google · konvertiert ohne Link nicht · die organische Reichweite sinkt jedes Jahr | |
| Eigene Website | Bei Google für Ihre Leistung erscheinen · mit Reservierungen/Formular konvertieren · seriöse Glaubwürdigkeit | Niemand „entdeckt" Sie zufällig — es muss eine gezielte Suche stattfinden |
Anders gesagt: Instagram ist der Wochenmarkt. Die Website ist Ihr Ladenlokal. Der Markt ist nett und es kommen viele Leute vorbei, aber wenn Sie kein Lokal haben, gehen Kunden mit echter Kaufabsicht woanders hin.
Nach Branche: Wo würden Sie Ihr Geld investieren?
Restaurants und Strandbars · Instagram dominiert
In der Gastronomie an der Costa Tropical bringt Instagram mehr als eine aufwendige Website. Die Leute entscheiden, wo sie heute Abend essen, indem sie Sonnenuntergangs-Fotos Ihrer Terrasse anschauen — nicht indem sie Ihre Karte als PDF lesen. Hier gilt: Investieren Sie in Instagram (echte Fotos vom Teller, kurze Reels, Stories vom Tag) und eine kleine einseitige Website mit Öffnungszeiten, Karte, Speisekarte und Reservierungen reicht aus. Wichtig: Google Business muss perfekt sitzen (siehe der Google-Maps-Beitrag).
Salons, Kosmetik und Friseur · Beides, mit Schwerpunkt Instagram
Instagram zeigt Ergebnisse (Vorher/Nachher, neue Looks). Die Website verwandelt diese Follower mit einem 24/7-Reservierungssystem in echte Termine. Ohne Reservierungen auf der Website verlieren Sie die Termine, die nachts um 1 Uhr per DM ankommen und die Sie erst am nächsten Tag beantworten. Etwa 60 % des Aufwands in Instagram, 40 % in die Website mit Reservierungen.
Rechtsanwälte und Berater · Die Website dominiert klar
Niemand wählt seinen Anwalt auf Instagram. Die Leute suchen in einem Stressmoment bei Google nach „Erbrechtsanwalt Almuñécar", lesen drei Websites und rufen den an, der ihnen am meisten Sicherheit vermittelt. Instagram trägt zu dieser Entscheidung null bei. Für diese Branche wiegt eine seriöse, mehrsprachige Website (falls Sie Ausländer betreuen) mit lokalem SEO und Themenseiten (Erbrecht, Arbeitsrecht, Immobilien) zehnmal mehr als jedes Social-Profil. Instagram zu haben schadet nicht, aber es bewegt keinen Umsatz.
Fitnessstudios und Boutique-Fitness · Beides, parallel
Instagram gewinnt Neue über Reels von Kursen, Testimonials und Events — vor allem junges Publikum. Die Website fängt diejenigen ab, die mit Absicht „Fitnessstudio La Herradura" suchen und Kursplan, Tarife und eine kostenlose Probestunde sehen müssen. Sie funktionieren als Tandem: 80 % Ihrer Neuanmeldungen kommen über einen der beiden Kanäle, fast halbe-halbe, wenn Sie es richtig machen.
Immobilienmakler · Website als Anker, Instagram als Schaufenster
Internationale Käufer (Belgier, Niederländer, Briten) nutzen kein Instagram, um eine Wohnung an der Costa Tropical zu suchen. Sie nutzen Google in ihrer Sprache. Für Immobilienmakler ist eine mehrsprachige Website mit SEO Pflicht. Instagram hilft beim spanischen Lokalpublikum und um Objekte als Storytelling zu zeigen, aber der Vertriebsmotor ist die Website. Internationale Kunden schließen 10× häufiger über die Website ab als per DM.
Stationäre Produktläden (Mode, Deko, Feinkost) · Instagram + Online-Shop
Instagram für die visuelle Entdeckung, Online-Shop (Shopify oder ähnlich) für den Verkaufsabschluss. Die klassische „Unternehmenswebsite" zählt hier wenig — was Sie brauchen, ist ein verkaufsfähiger Katalog.
Die Falle „Ich habe nur Instagram"
Es gibt drei Gründe, warum Instagram allein 2026 ein ernstzunehmendes Unternehmen nicht trägt:
- Sie sind nicht der Eigentümer Ihrer Follower. Wenn Meta Ihren Account sperrt (passiert durch automatisierte Fehler), verlieren Sie die Arbeit von Jahren. Eine Website mit Newsletter ist Ihre Versicherung.
- Die organische Reichweite ist eingebrochen. 2018 erreichte ein Beitrag 20 % Ihrer Follower. 2026 sind es 2–6 %. Ohne zu zahlen erreichen Sie kaum noch jemanden.
- Google sieht Instagram nicht. Wer in Google nach „Ihre Leistung + Ihr Ort" sucht, findet Ihren Instagram-Account in den ersten Treffern niemals. Sie verlieren Potenzial.
Die Falle „Ich habe schon eine Website, ich brauche kein Instagram"
Das Gegenteil stimmt ebenso wenig. Wenn Sie ein visuelles Geschäft betreiben (Essen, Mode, Kosmetik, Immobilien, Innenarchitektur) und auf Instagram unsichtbar sind:
- Ihre Konkurrenz erscheint, wenn ein gelangweilter Tourist am Strand scrollt. Sie nicht.
- Kunden zwischen 20 und 40 Jahren recherchieren vor der Kontaktaufnahme auf Instagram — Ihr leerer Account vermittelt, dass Sie nicht aktiv sind.
- Sie verlieren den günstigsten Kanal, um echte Persönlichkeit zu zeigen (keine Logos, keine Agenturtexte).
Praktische Faustregel
Wenn Sie sich nur für einen Kanal entscheiden müssen, weil Zeit und Budget begrenzt sind — was meistens der Fall ist — stellen Sie sich folgende Frage: Würden meine Kunden mich an einem langweiligen Sonntag finden, oder würden sie mich mit einem konkreten Problem suchen?
Wenn es das Erste ist (Restaurants, Mode, Kosmetik, Deko, Freizeit), gewinnt Instagram + leichte Website. Wenn es das Zweite ist (Anwälte, Berater, Klempner, Renovierungen, Praxen), gewinnt Website + SEO, mit Instagram als Bonus.
Was hier nachweislich funktioniert
Bei den Unternehmen in La Herradura, Almuñécar, Motril und Umgebung, mit denen wir arbeiten, ist das Muster, das Ergebnisse wiederholt:
- Perfektes Google Business — kostenlos, das Wichtigste überhaupt.
- Schnelle Website mit Reservierungen/Formular — wandelt den Traffic in Termine um.
- Aktives Instagram (3 Posts + 5 Stories pro Woche), wenn die Branche visuell ist.
- WhatsApp Business mit der Website verknüpft, mit automatischen Antworten außerhalb der Geschäftszeiten.
Die ersten drei nähren sich gegenseitig: Google Business schickt Kunden auf Ihre Website, die Website schickt sie auf Instagram, „um Sie ein bisschen kennenzulernen", Instagram schickt sie zur Website zurück, sobald sie kaufen wollen. Ein Kreislauf, kein Wettbewerb.
Wenn Sie nicht wissen, welches der drei Standbeine bei Ihnen am meisten hinkt, machen Sie unseren 3-Minuten-Quickscan. Wir sagen Ihnen, wo Sie zuerst investieren sollten, damit der nächste Euro die größte Rendite bringt.