Hier an der Costa Tropical ruft niemand mehr an: Man schickt eine WhatsApp. Und wenn Sie nicht in 30 Minuten antworten, sind Sie aus den Top 3 raus. Wir bringen das in Ordnung: verifiziertes Business-Konto, interaktives Menü, Vorlagen und Auto-Antwort außerhalb der Geschäftszeiten.
Eine Nachricht kommt um 14:35. Sie sind mit einer Kundin beschäftigt. Um 17:00 lesen Sie sie, antworten — und sie hat schon woanders reserviert. Jeden Monat verlieren Sie so 10–15 Reservierungen. Multiplizieren Sie es mit Ihrem Durchschnittsumsatz.
Hier ist es nicht wie in anderen Ländern, wo die Leute noch E-Mails schicken oder anrufen. In Spanien — und besonders an der Costa Tropical — läuft alles über WhatsApp. Wer dort nicht richtig präsent ist, ist gar nicht da.
95 % der Smartphone-Nutzer in Spanien verwenden WhatsApp täglich — mehr als jede andere Messaging-App in Europa.
Die Kundschaft erwartet eine Antwort in unter 3 Minuten während der Geschäftszeiten. Nach 30 Minuten gilt die Nachricht als „ignoriert".
68 % der spanischen Verbraucher bevorzugen WhatsApp gegenüber dem Anruf, um zu reservieren, nach Preisen zu fragen oder Zweifel zu klären.
Es ist nicht „App herunterladen und fertig". Es bedeutet, WhatsApp Business als Akquise-Kanal funktionieren zu lassen, nicht als Chaos.
WhatsApp-Business-Konto getrennt vom privaten, mit Geschäftsnummer, Profilbild, Beschreibung, Adresse und Öffnungszeiten. Grünes Häkchen, falls Sie qualifizieren.
Beim ersten Kontakt erhält die Kundschaft ein Menü: 1) Preise, 2) Reservieren, 3) Öffnungszeiten, 4) Anfahrt. Löst 70 % der Fragen, ohne dass Sie etwas tun.
Automatische Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten mit voraussichtlicher Antwortzeit, Link zu Online-Reservierungen und Notfall-Optionen. Die Kundschaft fühlt sich nicht ignoriert.
20+ Schnellantworten vorab geladen (Preise, Öffnungszeiten, Standort, Stornierung, Branchen-FAQ). Sie antworten mit zwei Tipps statt jedes Mal zu tippen.
Nativer WhatsApp-Katalog mit Ihren Leistungen oder Produkten, Preisen und Beschreibungen. Die Kundschaft sieht ihn direkt im Chat — Sie schicken kein PDF, das sich nicht öffnet.
Tags wie „Wartet auf Antwort", „Angebot gesendet", „Reservierung bestätigt", „Stammkunde". Sie sehen auf einen Blick, was offen ist.
Keine komplizierten Migrationen, ohne Ihre aktuelle Nummer zu verlieren. Wir lassen Ihr Privates privat und eröffnen eine neue (oder migrieren sauber, falls gewünscht).
Wir aktivieren WhatsApp Business mit eigener Nummer, vervollständigen Profil, Adresse, Öffnungszeiten und Beschreibung. Foto und Titelbild laden wir hoch.
Tag 1 — 2Wir konfigurieren Auto-Antwort, interaktives Menü, 20+ Vorlagen, Katalog und Tags. Wir interviewen Sie, damit der Tonfall nach Ihnen klingt.
Tag 3 — 530-Minuten-Videoanruf: wie taggen, wann Vorlagen nutzen, wie neue Kürzel hinzufügen. WhatsApp-Support den ersten Monat.
Tag 6 — 7Kein monatlicher Service — ein vollständiges Setup, das wir hinterlassen. WhatsApp Business ist kostenlos (von Meta), wir berechnen die professionelle Einrichtung.
Wir hinterlassen Ihr Business-Konto betriebsbereit, mit Menü, Vorlagen, Katalog und Schulung. Danach pflegen Sie es selbst oder buchen monatliche Pflege separat.
Ohne Aufpreis enthalten in den Paketen Essential und Pro. Pakete ansehen
Lassen Sie ihn nicht eine andere App installieren, kein Formular ausfüllen, nicht anrufen. WhatsApp ist gerade jetzt auf seinem Smartphone offen. Sie müssen nur auf der anderen Seite gut erreichbar sein.
